内江市中医医院

关于疫情期间预约诊疗的方式及流程

根据内江市疫情防控形势和“内江市应对新型冠状病毒肺炎应急指挥部22号通告”等文件要求，为向广大人民群众更好提供诊疗服务，制定我院在新冠疫情期间预约诊疗的方式及流程如下：

预约方式及流程：

1、微信公众号预约：关注我院微信公众号“四川省内江市中医医院”，绑定健康卡后，根据操作提示，即可24小时预约所有时段医师门诊。

2、电话预约：电话：新区0832-5853189，老区0832-6868882。预约接待时间：8：00—11:30,14:30—17:00。电话预约仅能预约就诊当日10:30-12:00、16：00-17:30号段的门诊号。

附：电话预约就诊流程：

拨打医院预约电话→预约者提供准确、真实的就诊人姓名、身份证号码、地址、电话号码、就诊科室/医生，预约就诊具体时间段→就诊人于预约就诊时间之前半小时到达导医台,取“预约就诊单”→就诊人持“预约就诊单”,至相关诊室就诊→医生接到该病人的“预约就诊单”后，在预约就诊时间段内接诊该病人→医生接诊结束→病人至缴费处/自助挂号机/微信公众号缴费→病人进行检查、检验、取药。

自助机预约挂号：在我院挂号自助机上进行预约挂号。

二、预约注意事项：

1、我院一律实行实名制预约，必须持本人身份证或本人诊疗卡，并提供有效的电话号码，非本人身份证或诊疗卡预约则视为无效预约。

2、因疫情影响，排班表中各科室医生出诊情况可能有变动。如遇医师临时停诊，我们会通知预约挂号的患者，敬请保持通信畅通。如遇医生临时无法出诊等特殊情况，我院将尽力做好就诊安排，请患者谅解。

3、预约挂号可于就诊前一周的周六开始预约，（电话预约挂号截止时间为就诊前一日12：00）。预约挂号范围包括专家门诊、专科门诊、普通门诊。

4、电话预约的病员，请在预约就诊时间之前半小时到达导医台取预约就诊单。取预约就诊单后有效时限为一小时。过时未取号，或者取号后未在规定时间内就诊者，视为自动放弃预约。

5、取消预约：为避免爽约造成的挂号资源浪费现象，请务必于就诊前一日下午4点前主动通过电话预约电话联系取消预约，以免影响您下次预约。累计3次违约者，取消其半年我院门诊的预约资格。

6、电话预约均不含门诊挂号费。请您就诊后至缴费处缴费。未缴费者我院有权追缴门诊费用，必要时依法向征信平台提供信用记录，并取消您在我院预约资格。