最是微处见担当 —— 内江市中医医院门诊流程再造研讨会

最是微处见担当

——内江市中医医院门诊流程再造研讨会

党史学习教育开展以来，市中医医院将党史教育与为民服务结合起来，细化服务形式，把学习成效转化为“为群众办实事”的工作动能。4月9日，医院组织召开“门诊流程再造专题研讨会”，会议由党委书记阮履强主持，分管院领导及相关科室负责人参加。会议就患者反映的门诊就诊流程繁琐，医生开具处方后药房因缺药无法发药，病人需回诊室重新开具新药，导致病人看病时间长，门诊微信和自助机挂号系统及诊室标识没有以专业划分，导致病人挂号时选择困难，满意度降低等问题进行了梳理并提出整改措施，改善服务流程，提升医院业务水平和服务质量。

阮履强强调：民生连着民心，民心连着党心。我院要坚持把不忘初心的标尺立起来、把牢记使命的责任扛起来，出实招、办实事、求实效，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感！各科室部门要将“检视问题、整改落实”作为重点，摸排梳理患者关心的热点、难点问题，积极组织开展主题调研，围绕患者反映的急需解决的问题着手，逐条制定针对性措施。要坚持在为民服务解难题上持续用力，从实处发力、向深处扎根，把患者需求作为自己的工作重点，把患者满意作为自己的工作目标，解决好身边的小事、微事，把对初心使命的坚守体现到为民服务的具体实践中来。